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手機店促銷1001招系列(連載二)
作者:周鑫 時間:2011-9-25 字體:[大] [中] [小]
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本篇將告訴你一個世界最偉大的秘密!這個秘密曾被埋藏,這個秘密令人覬覦,這個秘密遭到封鎖,我簡直不敢相信,那些知道這個秘密的人,他們都是歷史上最偉大的人物。耶穌,林肯,牛頓,福特。
這個偉大的秘密就是吸引力定律!
你想想為什么同樣一條街上,同樣銷售的是服裝、手機?為什么同樣一位顧客選擇的不是你?為什么98%的顧客只選擇了2%的店鋪進店呢?你認為那是一個偶然嗎?不!絕非偶然!
理解吸引力定律的最簡單方法,是你假設把店鋪當成一塊磁鐵。我們知道磁鐵會吸引磁鐵。簡單的說,吸引力的規(guī)律就是“相似的吸引相似的”。
常言道:“遠水解不了近渴!”我們都知道,開店前選位置,其實是為了選擇客流,但是有了客流,吸引不到有效購機顧客進店,將是手機店巨大的損失。
話說地球本是一個大磁場,萬事萬物皆被地磁場相互吸引,相互作用,這才有了萬事萬物的繁衍生息,不停不滅的自然運作皆源于此理!
名人為什么能賺錢?因為其具有吸引力。劉德華開演唱會,一呼萬應,傾曩而出,“鋼絲”不惜百金、千金,只為聽到那“通俗”之音,為何?名也!
名地為什么能賺錢?因為其具有吸引力。海天佛國普陀山,山還是那山,水還是那水,但因其被冠名為中國四大佛教名山之一,觀音菩薩曾在此顯靈而得名,于是呼,海內外游客不遠千里萬里來此“送錢”求佛,為何?名也!
本文將傳授你手機店促銷之吸引客流的十一大定律!接下來你需要做的就是,“關上門,關上手機,摒住呼吸!闭J真吸收這篇促銷秘笈吧!
NO1:吸引定律
幫助顧客才會吸引客流,水許中核心人物宋江,何德何才”,但為何可以聚天下英雄歸心呢?
魁星為三十六天罡星之首,天魁天鉞屬火,南斗助星。天魁天鉞屬火,南斗助星。二星為貴人星,天魁為晝貴,即天乙貴人;天鉞為夜貴,即玉堂貴人。天魁天鉞二星無強弱之分,為上上吉星,無論位于何宮皆具有吉的作用。宋江,人喚“及時雨”。早先為山東鄆城縣押司,整日舞文弄墨,書寫文書,是一刀筆小吏。晁蓋等七個好漢智取生辰綱事發(fā),被官府緝拿,幸得宋江事先告知。
由此星命里及歷史典故傳說我們可以理解為,手機店只有幫助顧客才能吸引客流。而一般店鋪首先想到的是利,無論店員、店長都以“急功近利”的心態(tài)去接待顧客,自然不但不能留住顧客,也不能吸引顧客下次光臨,或者是顧客的轉介紹。正所謂“預取之,先予之!彼韵腩櫩瓦@所想,急顧客之所急,由顧客的角度去思考問題,得到的答案也就不同了。這就是“助人者,人助之!
NO2:方便定律:
在繁華的大都市逛街,經常看到洗手間排長龍的現象。很多商家處于不想太麻煩的想法,不想給顧客提供更多的“方便”,在日本就有一家店鋪,專門在街道上宣傳,“花園式洗手間免費使用。”吸引了大批客人前來使用,客人在進出洗手間都要經過它的店鋪,客源不斷,生意非常好!這就是方便定律,與人方便,其實也就是與已方便。
手機店實操提示:手機店設置洗手間、休閑設施、免費茶水飲品、快速充電、免費下載、免費手機美容等等。方便顧客的便民措施,可以起到吸引街市客流的作用。
NO3:好奇定律:
人皆有好奇之心,“人面蛇身、八斤半的老鼠、兩個頭的人、蛇吞大象……”如果走在大街上,有這樣的廣告,并且僅需要支付2元小錢,就可以看到這些“奇觀”,你是否會感興趣?這就是好奇定律!
手機店實操提示:假如手機店內布設3-8臺“立體觀片機”,題目分別為“免費看世界十大美女,世界十大奇觀,男人喜歡看的”等等,定能吸引一部分好奇心強的顧客參觀。從而也就達到吸引店鋪客流的目的。(注:立體觀片機可以到網上查詢相關信息。)
NO4:稀缺定律:
物以稀為貴,2011-2-24號在深圳華強北一家魅族手機專賣店,看到店鋪人氣非常旺,走進店鋪后,發(fā)現是M9正在發(fā)布,但是沒有現貨,要提前付200元的定金才能買到。沒有手機比有手機賣的還好,賣得就是“稀缺”心理概念。
手機店實操提示:人們往往對得不到的東西倍加珍惜,“某某鎮(zhèn)諾基亞手機唯一經銷商,某某鎮(zhèn)音樂手機最全店!钡鹊榷际窃陬櫩托闹侵羞M行“稀缺”概念種植。讓顧客感覺到你是稀缺資源,顧客那2%的選擇就會偏向你。
NO5:影響定律:
磁鐵的物理現像是“同性相吸,異性相斥!毕嗷ビ绊懙。管理上的領導力,也是靠領導者的影響力來實現的。道同此理,店鋪也具有影響力,店鋪的影響力就是可以影響顧客購買價值趨向的一系列元素;叵胍幌拢淮文闳ス浣,買一件衣服、化裝品、手機等等。路過這家店時,是什么影響了你,讓你進店?又是什么影響了你,讓你做了購買決定呢?比如是窗外那誘人的雞腿圖片,吸引你走進KFC用餐。是那窗外模特的裝扮,吸引你走進去看衣服。這就是影響力定律。
手機店實操提示:手機店的店鋪門面一定要透過聲、影、像、圖、字、色等元素,通過名人使用,名人見證等手段影響過往客人。最終吸引顧客進店。
NO6:第一定律
匯流成海,聚沙成塔。店鋪的人氣是需要日積月累的,沒有哪一家店一開始就人氣很旺。所以,你不需要做到全國乃至全世界最好,你只需要做到你所在區(qū)域市場內最好就可以了。服務比對手好一點點,產品比對手好一點點,銷售技巧比對手好一點點,這所有的“好一點點”積少成多,也就使你的店鋪在這條街上綜合實力比競爭對手好一點點。
手機店實操提示:在心中樹一個“敵人”,想辦法比“敵人”始終做的好一點點。
NO7:口碑定律
千里之堤,潰于蟻穴。星星之火,同樣可以燎原。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。在我們小區(qū)周圍有很多水果店,但總是聽鄰居說李老板的水果好,而且價格合理,從不短斤少兩,我也慕名而來。消費之后,果真如此,于是我又介紹好幾個朋友到那家水果店買水果。這就是口碑吸引客流的秘密。
所以,周鑫認為,世界上最偉大的推銷員是顧客自己!
手機店實操提示:手機店要善于制造故事,編造好3-5個感動人心的售后故事,先培訓店員,讓店員遇見客人便講,每位聽到這些故事的顧客走出店鋪,就是一支發(fā)射出的“宣傳之箭”!
NO8:眼球定律
酒香也怕巷子深,眼球經濟讓宣傳成為營銷的必然。任何手機店不重視宣傳,就只能坐以待斃。所以,在區(qū)域市場內,要想盡一切辦法,讓你的手機店店名,或是品牌廣告語或是符號標志無處不在。記住,還要持續(xù)不斷的做這件事。
手機店實操提示:今天,宣傳載體無處不在,車上、墻上、紙上、人身上,固定的與流通的均可以做為宣傳載體。
NO9:虛實定律
世間萬事萬物皆是虛實結合,有既是無,無既是有?土饕彩峭瑯,看到的客流是有,看不到的潛在客流是有也是無,相對你的店鋪而言來則有,不來則無。
廣東有家“淘寶數碼手機連鎖。”網店與實體店相結合,虛實結合,成為手機店吸引客流,招攬更多客源的成功案例,值得全國手機店經營者的借鑒與重視,而這一點我在2009年的培訓課程中就有講到過,當時很多人認為是“紙上談兵,不具備操作性”,現如今已有成功操作典范可以證明了,我深感欣慰。
NO10:分化定律
達爾文的《物種起源》進化論,合乎邏輯的說明了人類及世間生物是如何來的問題。溯根求源,貓和狗有可能是同一物種進化而來,后因不同的成長環(huán)境,各自為了不同的生存,才有了不同的物種。
例如,一棵樹苗,從小就有許多細小分枝,長大后有些分枝成了樹的主干,這個樹的成長過程,恰恰就是經過分化來完成的,這就可以理解為分化。
所以,分化定律告訴我們,在一個區(qū)域市場內,顧客是可以分化為若干組的,如果我們調查1000位顧客,然后把它們所正使用的手機的理由進行分類,我們就知道,我們應該如何做才會吸引客流了。因此,在區(qū)域市場內一定要對客源進行分化,以此來找到如何吸引主流客流的方法
NO11:利益定律
“天下熙熙,皆為利來。天下攘攘,皆為利往!闭T之以利仍然是行之有效的吸引客流定律。此利并非僅指“價格讓利”!更多是由塑造顧客認知價值點來吸引客流,如店鋪價值、產品價值、品牌價值等。
正所謂,“踏破鐵鞋無覓處,得來全不費功夫,有心栽花花不開,無心插柳柳成蔭!庇梦傻玫剿,往往是無意中的事。找顧客賣手機,不如讓顧客向你買手機更容易。這就是吸引力定律的偉大意義所在。
周鑫,中國手機店培訓第一人,中國手機店鋪運營管理專家。使命:幫助3萬家手機零售商提升銷售業(yè)績!遠景:打造中國手機零售業(yè)培訓第一品牌!周鑫由基層做起,本著求真、務實的工作態(tài)度,獨創(chuàng)實踐派培訓體系,首創(chuàng)手機店“劇本式”培訓模式,始終堅持“不站柜臺,不講銷售;不做管理,不言管理”知行合一的培訓理念,立志為中國手機零售商服務!十年來先后從事手機銷售、手機店管理、手機連鎖店全國運營實踐工作。先后為千余家手機店進行培訓咨詢,直接幫助手機店員、店長、區(qū)域營銷人員過萬人。培訓咨詢:QQ:100638835 0755-28188315 13538182851